地域密着型サービスの中の、夜間対応型訪問介護のひとつ。あらかじめ利用者の心身の状況、置かれている環境などを把握したうえで、夜間、利用者からの通報を受け、通報内容などをもとに訪問介護員等の訪問要否を判断するサービス。定期的に時間を決め、巡回をする定期巡回サービスと違い、訪問の時間や日時を定めないもの。