要介護者の希望に沿って、受ける介護サービスの種類や、内容、時間配分、担当者などを、定めた計画のこと。自宅で介護を受ける人の「居宅サービス計画」（要介護者のための居宅サービス計画、要支援者のための介護予防サービス計画）と、施設入所者の「施設サービス計画」の2種類がある。原則として、居宅介護支援事業所や施設の介護支援専門員（ケアマネジャー）などが作る。作成されたケアプランは利用者・家族に説明し、同意を得なければならない。