日常生活を送る上で困っている人や、生活に不安を抱えている人、社会的に疎外されている人を助け、問題の解決につながるアドバイスをする、社会福祉を専門とする職業の人の総称。ソーシャルワーカーそのものは特に資格は必要ないが、現在では国家資格である社会福祉士と精神保健福祉士を指すことが多い。